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アップデート・保守について

Cyanview製品を安定して運用するための、ソフトウェア更新・リリース情報・リモートサポートについて説明します。

Cyanviewは、新機能の追加、新しいカメラや連携機器への対応、報告された不具合の修正のため、数週間ごとに新しいソフトウェア・ファームウェアを公開しています。問題を報告する前に、まず製品を最新の状態に更新してください(Cyanview公式ドキュメントより)。

  • 製品のアップデート — アップデートの種類(アプリケーション/システム)、手順、最新リリースのダウンロード
  • リリースノート — バージョン番号の読み方、各リリースの主な変更点、どのバージョンを入れればよいか
  • リモートサポート — Cyanviewのサポートチームに機器へリモートで接続してもらう方法